Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine 13vol.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) in na podlagi priporočil GZS ter mednarodnih kodeksov za spletno in elektronsko poslovanje. Svetujemo vam, da pred uporabo spletne strani pazljivo preberete spodaj navedene pogoje poslovanja.

Splošni pogoji poslovanja urejajo način delovanja spletne trgovine 13vol.si, ki jo upravlja 13vol trgovina d.o.o., Vojkova cesta 58, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju ponudnik). Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev na spletni strani 13vol.si kadarkoli. Vse spremembe so zavezujoče za kupce, zato vam priporočamo, da si redno ogledujete Pogoje poslovanja. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Z uporabo spletne strani www.13vol.si potrjujete, da ste seznjanjeni z navedenimi pogoji in z njimi soglašate. Hkrati potrjujete, da ste se seznanili z vsebino v zavihkih Naročanje dostava, Varovanje osebnih podatkov in Zasebnost in piškotki. Če se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da ne uporabljate spletne trgovine 13vol.si. 

Podatki o ponudniku

13vol trgovina d.o.o.
Vojkova cesta 58
1000 Ljubljana
Matična številka: 8752117000
Davčna številka: 27237761
Poslovni račun: SI56 0284 3026 3528 131 (NLB d.d.)
Delovni čas: vsak delovnik med 8.00 in 16.00
E-naslov: info@13vol.si

Upravičenost

Spletno mesto je na voljo samo posameznikom in subjektom, ki lahko po veljavni zakonodaji sklepajo pravno zavezujoče pogodbe. Spletno mesto in storitve, ki jih ponuja, niso na voljo mladoletnikom. Če ne izpolnjujete pogojev, ne smete uporabljati spletnega mesta. Z uporabo zagotavljate, da ste stari osemnajst (18) let ali več. Izdajanje in dostava vina in žganih pijač se lahko izvede samo osebam, starejšim od 18 let, zato mora biti kupec v času oddaje naročila polnoleten. V nasprotnem primeru ponudnik odstopa od pogodbe. Kupec/uporabnik s strinjanjem s splošnimi pogoji potrjuje, da je starejši od 18 let. Minister za zdravje opozarja: prekomerno pitje alkohola škoduje zdravju. 

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bodo kupcu dostopne naslednje informacije:

  • Identiteta podjetja (ime in sedež ponudnika),
  • Kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s ponudnikom,
  • Bistvene značilnosti blaga,
  • Pogoji dostave artiklov (stroški, način in rok dostave),
  • Jasno in nedvoumno označene cene z razvidnim prikazom, ali že vsebujejo davke in stroške dostave,
  • Možni načini plačila,
  • Časovna veljavnost ponudbe.

Ključni predpisi

  • Obligacijski zakonik (OZ), Uradni list RS, št. 83/2001, 32/2004, 28/2006
  • Zakon o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP), Uradni list RS, št. 44/2006 (ZASP-UPB2)
  • Zakon o bančništvu (ZBan-1), Uradni list RS, št. 131/2006
  • Zakon o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisu (ZEPEP), Uradni list RS, št. 57/2000, 30/2001, 25/2004, 73/2004, 61/2006
  • Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Uradni list RS, št. 61/2006
  • Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom), Uradni list RS, št. 43/2004, 86/2004, 129/2006
  • Zakon o gospodarskih družbah (ZGD-1), Uradni list RS, št. 42/2006, 60/2006
  • Zakon o gostinstvu (ZGos), Uradni list RS, št. 4/2006 (ZGos-UBP1)
  • Zakon o medijih (ZMed), Uradni list RS, št. 35/2001, 54/2002, 62/2003, 73/2003, 113/2003, 16/2004, 123/2004, 96/2005, 69/2006
  • Zakon o plačilnem prometu (ZPlaP), Uradni list RS, št. 110/2006 (ZPlaP-UPB3), 114/2006, 131/2006
  • Zakon o trgovini (ZT), Uradni list RS, št. 30/2006 (ZT-UPB3), 17/2006, 118/2006
  • Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Uradni list RS, št. 86/2004, 113/2005
  • Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot), Uradni list RS, št. 98/2004 (ZVPot-UPB2), 117/2004, 46/2006
  • Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1), Uradni list RS, št. 117/2006

Varnost spletne trgovine

Ponudnik zagotavlja ustrezna tehnološka sredstva in varnostno-zaščitne sisteme, ki zagotavljajo ustrezno zaščito pred izgubo ali zlorabo podatkov.

Pritožbe in spori

Ponudnik si prizadeva vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in reševanja morebitnih sporov. Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo s področja varstva potrošnikov.

Uporabnik (kupec) lahko pritožbo odda na e-poštni naslov info@13vol.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče, kjer je podjetje 13vol trgovina d.o.o registrirano. Podjetje 13vol Trgovina d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, skladno z zakonom, ki ureja izvensodno reševanje potrošniških sporov.

Spletna trgovina si pridružuje pravico do sprememb splošnih pogojev kadarkoli oz. brez predhodnega obvestila. Zadnja sprememba: 6.1.2021 

Želimo vam prijetne in ugodne nakupe v naši spletni trgovini.

slovenščina sl